En FelAgu Hormigueros queremos que tu compra sea segura. Aquí te explicamos cómo funcionan los cambios, las devoluciones y la garantía de llegada viva de las reinas.

Garantía de llegada viva

• Si al abrir la caja la reina está muerta, te enviamos una nueva sin costo.
• Para hacerla válida, envíanos en ese mismo momento una foto o video por WhatsApp al +56 9 8362 9564.
• La garantía cubre solo la llegada: si la reina está viva al abrir la caja, la venta queda cerrada.

Cambios y devoluciones de productos

• Solo nos hacemos responsables si el producto llegó roto o le faltó alguna pieza.

Cómo hacer una devolución

• Por correo: envía el producto de vuelta mediante Starken, Chilexpress, Bluexpress u otra empresa de envíos.
• En persona: coordina la entrega en nuestra dirección de despacho, previo aviso por WhatsApp.

Costos

• El envío de regreso lo paga el cliente.

Contacto

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8362 9564 indicando tu número de pedido.