Política de Devoluciones – Felagu Hormigueros

En Felagu Hormigueros queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si no quedas conforme con tu producto, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

✅ Condiciones de devolución

• Se aceptan devoluciones de productos nuevos, sin uso y en su empaque original.
• El plazo para solicitar una devolución es de 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
• También puedes solicitar cambio por otro producto dentro del mismo plazo.

🚚 Métodos de devolución

• Por correo: puedes enviar el producto de vuelta mediante empresas de despacho como Starken, Chilexpress, Bluexpress u otra empresa de envíos.
• En tienda/entrega directa: si prefieres, puedes coordinar la devolución en persona en nuestra dirección de despacho en Santiago (previa coordinación).

💰 Costos

• No se aplican costos adicionales de gestión por devoluciones.
• El costo del envío de regreso será asumido por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos.

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